شکایت اری یا نه

Alireza
من از یک شرکت واسط مخابراتی خدمات اینترنت دریافت کردم وچون راضی نبودم درخواست جمع اوری کتبی و شفاهی دادم .ولی هیچ اثری داده نشد مجددا چندین بار تماس تلفنی گرفتم وهی گفتند دوباره به نمایندگی برو ومنم رفتم دوباره درخواست دادم ولی بازم بی اثر ....خلاصه نزدیک یک ماه طول کشید در تماس اخری گفتند همینه که هست .و عدم توضیح مناسب و ارایه دلیل باعث عصبانیتم شد و به اپراتور که بنده خدا تقصیری هم نداشت بددهنی کردم و ایشون هم گفتند تا اخر عمرتون خط تلفن شمارا ازاد نمیکنم .با پشتیبانی وبازرسی مخابرات هم که تماس گرفتم گفتند خط شما قفل شده .الان ممنون میشم راهنمایی نمایید .البته اگر باعث اتلاف وقت حصرتعالی شدم ببخشید 1_اگر شکایت کنم چرا به زمان درخواست کتبی من اثری داده نشد چ میشه ؟ 2_اگر اپراتور از من شکایت کنه با توجه به اینکه صدا طاهرا ضبط میشه .چ میشه ؟