عدم انجام تعهد

با سلام من از طریق شماره موبایل به یک شخص سفارش برنامه ای کامپیوتری دادم، نامبرده بعد از چند روز اعلام کرد فایل آماده است و مبلغی بابت دستمزد مطالبه کرد که من آنرا در دو مرحله پرداخت کردم ولی ایشان هیچ فایلی برایم ارسال نکردند، پس از تکمیل پرداخت توسط من هر چقدر با ایشان تماس میگیرم جواب تماسها را نمیدهند یا موبایلش را خاموش میکند همچنین پاسخ پیامکهای ارسالی من را نیز نمیدهند( چه پیام موبایل و چه پیام تلگرامی )، با چه عنوانی میتوانم از ایشان شکایت کنم؟ آیا بایستی به دادسرای جرائم رایانه ای مراجعه کنم یا پلیس فتا؟ اصلا این چنین وضعیتی قابل پیگیری و شکایت هست؟