ارائه نکردن فاکتور خرید محصول

با سلام 
بنده از یک شرکتی یک عدد گوشی تلفن همراه خریدم که زمان خرید از ارائه فاکتور به علت خرابی دستگاه طفره رفته و اعلام کردن فردا بیاید فاکتور بگیرید،طی تماس های متوالی در روزهای بعد ازخرید بازهم صدور فاکتور را به تعویق انداخته، حال با توجه به ایراد پیش آمده برای گوشی ، فروشندگان ادعا می کنند این گوشی جزء کالاهای فروخته شده ما نیست، به نظر شما چیکار میشه کرد تا ثابت بشه همون گوشیه، من فقط فیش واریزی به حساب شخص و دارم، اعتماد بی مورد نصبت به فروشنده این مشکلو پیش اورد،ممنون میشم اگه راهنماییم کنید.




با سلام 
بنده از یک شرکتی یک عدد گوشی تلفن همراه خریدم که زمان خرید از ارائه فاکتور به علت خرابی دستگاه طفره رفته و اعلام کردن فردا بیاید فاکتور بگیرید،طی تماس های متوالی در روزهای بعد ازخرید بازهم صدور فاکتور را به تعویق انداخته، حال با توجه به ایراد پیش آمده برای گوشی ، فروشندگان ادعا می کنند این گوشی جزء کالاهای فروخته شده ما نیست، به نظر شما چیکار میشه کرد تا ثابت بشه همون گوشیه، من فقط فیش واریزی به حساب شخص و دارم، اعتماد بی مورد نصبت به فروشنده این مشکلو پیش اورد،ممنون میشم اگه راهنماییم کنید.